Skip to main content

Elemen Penting Komunikasi Bisnis Yang Perlu Anda Pertimbangkan

Elemen Penting Komunikasi Bisnis 

Infodasar.com-Sistem komunikasi bisnis yang kuat dan efisien adalah prasyarat untuk keberhasilan bisnis dan ada banyak perusahaan yang mempelajari pelajaran ini dengan cara yang sulit. Ya, ada banyak perusahaan yang sangat menderita karena proses komunikasi bisnis mereka yang buruk. Mereka harus kehilangan pelanggan mereka, yang bahkan mempengaruhi laba mereka. Jadi, jika Anda juga tidak ingin menghadapi konsekuensi yang sama, sangat penting bagi Anda untuk melakukan analisis menyeluruh terhadap prosedur komunikasi Anda. Berikut ini dijelaskan beberapa pertimbangan teknis terkait komunikasi bisnis.
Komunikasi Bisnis


Struktur 

Struktur komunikasi bisnis memiliki peran yang sangat signifikan. Terdapat banyak sistem komunikasi yang bersifat mandiri seperti sistem telepon PBX. Sistem lama ini memiliki struktur yang sangat kompleks dan rentan terhadap berbagai masalah. Sistem komunikasi yang baik tidak terlalu rumit dan harus mudah diintegrasikan dengan sistem lain. Struktur modular lebih baik karena akan membantu dalam mendeteksi dan memecahkan masalah dengan mudah.

Baca Juga: Pengertian Komunikasi Bisnis Secara Umum dan Menurut Para Ahli

Kejelasan 

Anda perlu memeriksa apakah pesan suara serta panggilan yang diterima jelas atau tidak. Kejelasan adalah hal pertama yang membuat sistem komunikasi menjadi baik dan efisien. Jika pelanggan tidak dapat mendengar apa yang Anda katakan, maka akan ada kesenjangan komunikasi yang nantinya akan menimbulkan masalah. Kadang-kadang orang hanya menutup telepon hanya karena mereka tidak dapat mendengar apa yang orang lain katakan. Bayangkan jika ini terjadi ketika karyawan Anda melakukan panggilan penjualan sementara persaingan di pasar sangat tinggi dan konsumen dapat dengan mudah dimenangkan oleh pesaing Anda.

Konsistensi

Anda harus memeriksa seberapa konsisten sistem Anda selama beberapa bulan atau tahun terakhir. Sistem komunikasi yang baik harus memberikan kinerja yang konsisten. Mungkin ada kegagalan tetapi frekuensi kegagalan harusnya sangat rendah. Sebagai pertimbangan, Anda dapat memeriksa seberapa sering sistem mengalami kerusakan. 

Media

Jenis media yang digunakan sistem komunikasi bisnis Anda untuk mengirimkan sinyal sangat penting. Jika media yang digunakan tidak efisien maka pasti ada kesenjangan komunikasi yang akan berdampak pada  hilangnya bisnis. Misalnya, jika sistem PBX lama Anda tidak dapat mentransfer panggilan ke kantor jarak jauh secara mendesak maka tidak ada penggunaan sistem. Penundaan dapat berakibat fatal dalam bisnis dan ketika itu disebabkan oleh sistem yang tidak efisien, yang tentunya hal seperti itu sangat mengecewakan.

Relevansi 

Anda harus memutuskan apakah sistem komunikasi bisnis Anda akan relevan setelah 5 tahun atau tidak. Relevansi adalah hal yang sangat penting ketika Anda akan menginvestasikan banyak uang untuk membangun infrastruktur komunikasi Anda. Penting bahwa faktor relevansi dipertimbangkan terlebih dahulu ketika Anda memutuskan untuk beralih atau memasang sistem komunikasi baru.

Sebagai contoh, Arsitektur Unified Communication adalah teknologi terbaru yang dapat merevolusi komunikasi bisnis Anda. Ini adalah satu sistem yang dapat mengintegrasikan semua alat komunikasi Anda pada satu platform. VoIP dan banyak teknologi baru lainnya dapat diintegrasikan untuk membangun sistem komunikasi yang kuat. Ini tidak hanya relevan untuk 5 tahun ke depan tetapi juga akan membantu untuk mengatasi berbagai masalah komunikasi. Kejelasan dan konsistensi yang ditawarkan oleh UC tidak tertandingi. UC menggunakan media yang didukung oleh Internet, serat optik dan peralatan transmisi terbaru lainnya. Ini membantu untuk memberikan sinyal berkualitas tinggi jarak jauh. UC dapat dihubungkan dengan jaringan komputer yang ada dan menggunakan Internet secara luas.
Comment Policy: Silahkan tuliskan komentar Anda yang sesuai dengan topik postingan halaman ini. Komentar yang berisi tautan tidak akan ditampilkan sebelum disetujui.
Buka Komentar
Tutup Komentar