Macam-Macam Komunikasi Bisnis Yang Harus Anda Terapkan

Macam-Macam Komunikasi Bisnis Yang Harus Anda Terapkan

Macam-Macam Komunikasi Bisnis 

Infodasar.com-Sebagai pemilik sebuah usaha apakah itu skala besar maupun kecil, Anda harus berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, karyawan, dan pengusaha lainnya untuk menjalankan operasi yang efektif. Untuk melakukannya, berbagai macam metode komunikasi tersedia untuk tetap berkomunikasi dengan karyawan Anda, serta menyediakan sarana untuk kontak pelanggan. Komunikasi bisnis dapat bersifat internal, seperti ketika berbicara dengan karyawan Anda, atau eksternal, seperti ketika beriklan atau berurusan dengan pemasok atau distributor.
Komunikasi Bisnis

Tatap muka

Komunikasi tatap muka mungkin merupakan bentuk komunikasi paling pribadi di tempat kerja. Ini terjadi ketika dua karyawan mendiskusikan situasi kerja atau bekerja bersama dalam suatu proyek. Pengawas menggunakan metode ini saat menyampaikan informasi penting kepada bawahan atau saat melakukan penilaian kinerja. Komunikasi tatap muka sering digunakan selama proses pelatihan, seperti ketika seorang karyawan baru dibimbing oleh  karyawan yang lebih berpengalaman.

Baca Juga : Pengertian Komunikasi Bisnis Secara Umum dan Menurut Para Ahli

Sebagian besar eksekutif masih merasa komunikasi tatap muka sangat penting untuk bisnis, menurut survei 2009 Forbes Insights lebih dari 750 profesional bisnis. Faktanya, 8 dari 10 responden mengatakan mereka lebih suka pertemuan tatap muka daripada pertemuan yang didukung teknologi seperti konferensi video. Pertemuan tatap muka menurut mereka membangun hubungan bisnis yang lebih kuat dan  lebih bermakna. Selain itu, komunikasi tatap muka memungkinkan peluang sosial yang lebih baik untuk menjalin ikatan dengan klien dan rekan kerja. Juga lebih mudah untuk membaca bahasa tubuh dan ekspresi wajah dan menafsirkan sinyal komunikasi nonverbal. 

Tertulis

Komunikasi tertulis biasanya berbentuk memo atau laporan bisnis, meskipun perkembangan komputer telah menjadikan email dan spreadsheet sebagai metode pilihan tertulis yang disukai dalam banyak situasi bisnis. Email dapat digunakan untuk mengirim catatan singkat kepada seorang karyawan atau untuk menyampaikan perubahan kebijakan atau prosedur ke seluruh perusahaan. Surat bisnis yang lebih formal sering digunakan ketika berkomunikasi dengan bisnis lain.

Terdapat dua jenis komunikasi tertulis dalam bisnis yaitu Komunikasi bisnis tertulis internal melibatkan pengusaha dan karyawan di semua tingkatan perusahaan. Komunikasi tertulis eksternal melibatkan klien, kontraktor independen, kolega industri, dan individu lain yang tidak bekerja secara langsung untuk perusahaan. 

Baca Juga : Elemen Penting Komunikasi Bisnis Yang Perlu Anda Pertimbangkan

Rapat

Rapat adalah cara untuk mengumpulkan sekelompok orang bersama-sama dengan minat yang sama, seperti anggota departemen tertentu. Rapat sering digunakan untuk mengkomunikasikan ide baru atau perubahan dalam prosedur yang ada. Rapat penjualan digunakan sebagai cara untuk memotivasi tenaga penjualan atau untuk mengomunikasikan tujuan penjualan. Rapat dapat diadakan secara teratur atau sesuai kebutuhan.

Telepon

Telepon digunakan untuk menghubungi pekerja lain dalam bisnis atau dengan perusahaan lain. Meluasnya penggunaan telepon seluler memungkinkan bisnis dilakukan di luar kantor atau saat bepergian. Pengembangan telekonferensi memfasilitasi pertemuan antara karyawan yang berlokasi di wilayah geografis yang berbeda.

Pelanggan

Selain berkomunikasi dengan karyawan dan rekan bisnis lainnya, komunikasi juga digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Iklan dan pemasaran membujuk orang untuk melindungi bisnis, sementara departemen layanan pelanggan memberi pelanggan peluang untuk menghubungi bisnis dengan keluhan atau pertanyaan. Situs web Perusahaan memberi pelanggan cara lain untuk membeli produk atau layanan atau mendapatkan informasi, serta menyediakan sarana tambahan untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Baca juga:

Blogger
Disqus
Pilih Sistem Komentar

Tidak ada komentar